DT Exclusão da Análise do Protocolo de Recurso de Glosa

01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Após inserir uma análise de recurso de glosa no sistema, o usuário poderia excluir a análise, mas ao mesmo tempo que a análise é excluída, o protocolo também é deletado do sistema, conforme documentação da rotina.

A melhoria proposta era apenas excluir as informações inseridas na análise do recurso, mantendo o protocolo - desde que essa análise não tenha gerado uma nova guia de pagamento e que está já tenha sido paga. Nessa situação, o sistema não permite a exclusão da análise e protocolo, pois a guia gerada já foi paga, conforme funcionamento atual da rotina.  

03. SOLUÇÃO

Realizado ajustes nos fontes envolvidos, para que quando for clicado o botão Excluir em uma análise de recurso de glosa, seja excluído apenas os campos pertinentes a análise e o Protocolo de Recurso de Glosa volte a ficar no status Recurso Protocolado, para uma nova análise. Atenção aos detalhes:

• Antes de excluir a análise realizada, o sistema verifica se dessa análise gerou uma guia de Recurso de Glosa (quando a análise resulta em aceite total ou parcial do recurso).
  • Se sim e a guia foi faturada ou paga, a exclusão não é permitida, visto que houve continuidade no processo.
  • Se a guia foi gerada e não teve nenhum processo subsequente de faturamento/pagamento, a guia será excluída e a análise do protocolo de recurso de glosa também será excluída, e o protocolo retorna para o status Recurso Protocolado.
  • Se não houve geração de guia, a análise do protocolo de recurso de glosa é excluída e o protocolo retorna para o status Recurso Protocolado.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Para maiores informações, consulte a documentação da rotina no link: Protocolos/Análise de Recurso de Glosa - PLSRECGLO2.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

• Não aplicável.