01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS RH |
|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Protheus |
| Segmento: | RH |
| Módulo: | Meu RH |
| Função: | RHNP05, RHNP05A |
| País: | Brasil |
| Ticket: | 12731446 |
| Issue: | DRHMEURH-2558 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
A funcionalidade "Esqueceu a senha" não dispara o e-mail de redefinição
03. SOLUÇÃO
O problema ocorria pois o usuário de autenticação do servidor era o mesmo usuário do envio de e-mail e, neste caso especificamente, o usuário de autenticação não possuía permissão para enviar e-mails.
Após esta correção, a rotina "Esqueceu a senha" do Meu RH passará a considerar os seguintes parâmetros.
| PARÂMETRO | UTILIZAÇÃO | EXEMPLO |
|---|---|---|
| MV_RELSERV | Servidor SMTP com a porta | smtp.gmail.com:587 |
| MV_RELACNT | Usuário que será utilizado para se conectar no servidor SMTP | [email protected] |
| MV_RELPSW | Senha do usuário definido no parâmetro MV_RELACNT | testeDeEmail@123 |
| MV_RELFROM | Usuário que será utilizando no campo FROM para envio do email | [email protected] |
| MV_RELSSL | Se utilizará SSL | .T. |
| MV_RELTLS | Se utilizará TLS | .T. |
| MV_RELAUTH | Se o servidor SMTP necessita de autenticação | .T. |
Funcionamento.
Primeiramente, a API tentará se conectar ao servidor (MV_RELSERV), utilizando o usuário (MV_RELACNT) e a senha (MV_RELPSW).
Após se conectar ao servidor SMTP, caso o servidor exija autenticação (MV_RELAUTH), esta será realizada utilizando, primeiramente, os parâmetros MV_RELACNT e MV_RELPSW
Caso não consiga se autenticar, tentará uma segunda vez, porém removera o domínio no momento da conexão, ou seja, ao invés de utilizar [email protected], utilizará apenas teste123.
Caso a conexão seja bem sucedida, seguirá para o processo de envio do e-mail, utilizando o MV_RELFROM como remetente.
Porque foi necessário realizar essa modificação?
1 - Padronização dos envios de e-mail.
2 - Casos em que a infraestrutura do cliente possui um e-mail para autenticação e outro para disparo de e-mails.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Para saber mais sobre o Meu RH, acesse: Documento de Referência
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
Para saber mais sobre a recuperação de senhas no Meu RH, acesse: Esqueceu a senha
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