Descreva a situação
Descreva as informações validadas com cliente/atendimento
- Se utiliza token;
- Qual a estrutura do ambiente (3 camadas, múltiplos host, etc );
- Se a versão está atualizada e igual em todos os servidores:
- Se foi analisado log de erro;
- Se foi realizada analise de dll através da ferramenta JetBrains, se sim descreva;
- Se foi realizado acesso remoto, se sim através de qual ferramenta, descreva;
- Se foi validado arquivo HAR;
- Se foi validado os arquivos config do host, se sim descreva;
- Se foi validado o arquivo properts.json, se sim descreva;
- Se foi enviado dll de log;
- Se foi disponibilizado VPN;
- Se houve envio de arquivo Dump;
- Se houve envio de base de dados;
Descreva a causa:
Descreva a solução:
01. SITUAÇÃO
02. INFORMAÇÕES VALIDADES COM CLIENTE/ATENDIMENTO
03. CAUSA
04. SOLUÇÃO