Empodera

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01. DADOS GERAIS

Produto:

Empodera

Linha de Produto:

Experiência do Cliente

Segmento:

CX

Módulo:Minha Visão -  Visão Gestor 
Função:

/server/workers/customers/history/steps/storeHistoryByArea.js
/server/crons/customers-sync/index.js
/server/application/user/transferPlaybooksAndActivities.js
/server/application/financialCustomer/customer/getByCodT.js
/ecosystem.worker.homolog.config.js
/ecosystem.worker.production.config.js

País:Brasil
Ticket:14831614
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :CETEI- 6068


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

No Empodera em produção foi visto que na tela visão gestor os agentes que possui a quantidade de clientes referente a área não bate com a quantidade de clientes pela área de cada agente na tela de clientes ao filtrar.

03. SOLUÇÃO

Com base da solicitação , foi realizado análise e foi visto que a causa era a execução dos Workers  da área de sincronização e da Customer History que executava no mesmo tempo e com isso afeava a atualização dos dados dos clientes por cada agente, com base disso foi realizado a mudança dos Workers em modo cascata que ao finalizar o primeiro, segue a execução do segundo e assim em diante para poder seguir na sequência e assim ficar certo a atualização dos dados.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

  • Não se aplica

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

  • Não se aplica