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01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Varejo Franquias e Redes

Linha de Produto:

Franquias e Redes

Segmento:

Varejo

Módulo:

Totvs PDV Móvel

Função:
País:Brasil
Ticket:
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DVARLIVEPDV-17004


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Ao tentar realizar vendas, esporadicamente o PDV apresente a mensagem abaixo:


Também foi possível identificar que as vendas que apresentaram esse problema não foram salvas no banco de dados postgres. Porém todas as vendas que foram canceladas no TPDVM e não foram gravadas em seu banco, foram emitidas normalmente no SAT e enviadas para o Sefaz.

03. SOLUÇÃO

Verificado que a falha estava ocorrendo devido a falta de tratamento do campo "Estado" localizado no cadastro do cliente no Fidelidade, pois o mesmo está sendo retornado como "Nao Informado", porém se verificado no banco de dados na tabela venda o campo só permite dois caracteres conforme print abaixo:


Campo retornado pelo Fidelidade:



Então era apresentado o seguinte erro no log \TotvsPDV\Logs\ProcessamentoVenda.log


Então realizado a correção para que o campo de estado seja tratado na seguinte forma , quando o mesmo for retornado pelo fidelidade vazio ou não informado será gravado o estado referente a loja quando não identificado o cpf do consumidor.


04. VERSÃO

PRODUTOVERSÃO
TOTVS PDV Móvel21.1.22.77