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01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Varejo Franquias e Redes

Linha de Produto:

Franquias e Redes

Segmento:

Varejo

Módulo:

PDV Omnishop

Função:Banco de dados
País:Brasil
Ticket:
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :

DVARLIVEPDV-17176

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Identificado que existe uma venda ativa na SEFAZ porém a mesma não existe no banco de dados no PDV Omnishop, porém através dos logs é possível identificar que a venda foi realizada no PDV e teoricamente finalizada com sucesso.

03. SOLUÇÃO

Para a venda em questão identificamos que o problema ocorreu devido a um retorno incorreto do Fiscal Manager, onde o mesmo não retornou o XML da venda , porém nos informou que a venda foi autorizada com sucesso, entretanto para que o processo de persistência no banco de dados seja concluído precisamos que todas as etapas ocorram com sucesso.


Abaixo temos o retorno da venda 186, que é o retorno incorreto onde não temos o conteúdo que seria o XML:


Abaixo temos a venda 33658 que é o retorno correto:


Então para tratativa , iremos validar se houve um retorno do XML , em caso negativo iremos fazer um nova consulta ao FM para que o mesmo nos retorne essa informação, porém se mesmo assim não tivermos essa informação será apresentado uma informação ao usuário.