Linha Microsiga Protheus

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  • Criado por Usuário desconhecido (thiagom.mariano), última alteração em 12 dez, 2022


CONTEÚDO

  1. Visão Geral
  2. Exemplo de utilização

01. VISÃO GERAL

A biometria está associada à medida de características comportamentais ou físicas das pessoas, como por exemplo as digitais dos dedos, para identificá-las unicamente, baseando-se em que cada pessoa é única e possuí características físicas distintas.

A validação biométrica no sistema Plano de Saúde tem por objetivo proporcionar mais segurança nas autorizações e atendimentos, pois, com a utilização da validação biométrica, as fraudes ocorridas, em relação à identidade do beneficiário atendido, têm uma diminuição significativa em comparação com a utilização do cartão magnético.

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

Importante

Os equipamentos modelo FingKey Hamster I, da Empresa Nitgen, e o BioTouch, do Fabricante Techmag, são os únicos homologados para utilização com o Microsiga Protheus®. Entretanto, para o Portal PLano de Saúde o aparelho validado, até o momento, é o modelo FingKey Hamster I, da Empresa Nitgen.

A utilização do aparelho é configurada de acordo com o parâmetro MV_BIOVLDR.

Veja também, o item Instalação do Drive FingKey Hamster I.

Na necessidade de integração da biometria no remote e na web (Portal) é imprescindível que o parâmetro MV_BIOWERE seja criado antes de fazer qualquer captura de string biométrica.

Importante

No cancelamento da Validação Biométrica, via remote, a pesquisa de usuários do sistema pode ser realizada através do nome ou o código.

Ao informar um número de matricula de usuário, o sistema valida se há digitais cadastradas, caso contrário, é exibida uma mensagem de que não há este tipo de informação, seguido por um questionamento que possibilita a inclusão. Neste momento, se não ocorrer o cadastro de digitais, há um novo questionamento sobre o cancelamento da validação biométrica que, se for acatado, é necessário informar o código do usuário responsável pelo procedimento.

Clique na opção representada por três pontos (...) para que seja exibida a pesquisa dos usuários e, se nenhum dado for informado, é exibida uma lista com todos os que estão cadastrados no sistema.

Rotinas Prévias 

Operador Sistema e Usuário (para Biometria no Portal).

Rotinas com Biometria

Liberação, Autorização SADT, Internação,  Autorização Odont, Recepção.

As rotinas que utilizam o recurso de biometria, disponibilizam a opção Cadastro/Alteração de Digitais ou Biometria, por meio do qual é possível cadastrar ou alterar as digitais do usuário do plano de saúde, que está em atendimento.

Rotinas Relacionadas

 Posição Usuário (Opções Valid. Biomet e Cad/Alt Biomet) e Vidas (Opção Biometria).

Procedimentos para Utilização

Para utilizar a validação biométrica nas rotinas relacionadas:

  1. Ao acessar uma das rotinas relacionadas e incluir um atendimento, ao informar a matrícula do usuário, o sistema apresenta uma janela para leitura da digital, a fim de realizar a validação biométrica.
    1. Observações: Para a rotina Recepção, a validação biométrica é solicitada ao realizar a mudança do paciente para o status “2-Espera” e ao clicar em "Encaminha".
  2. Posicione sob o dispositivo, o dedo que tenha a digital cadastrada (cor azul).

    1. Caso as digitais do usuário ainda não estejam cadastradas no sistema, ao posicionar o dedo dobre o dispositivo, é apresentada uma mensagem de aviso e, também, a opção de cadastrá-la.

  3. O sistema valida a digital, e se válida, é apresentada a mensagem Conferência OK!
  4. Prossiga o atendimento, conforme orientações da rotina que está acessando.

  5. Caso a digital verificada não seja válida o sistema exibe a opção para cancelamento da Validação Biométrica.

  6. Para não cancelar, selecione a opção Não, tente novamente ou verifique se o cadastro das digitais estão corretos.

Procedimentos para Cadastrar uma Digital Durante o Atendimento

  1. Caso as digitais do usuário ainda não estejam cadastradas no sistema, ao posicionar o dedo dobre o dispositivo, é apresentada uma mensagem de aviso e, também a opção de poder cadastrá-la.
  2. Clique em Sim.
  3. Clique na legenda de cor verde, acima do dedo que deseja cadastrar a digital.
  4. Siga as instruções, e a digital do dedo selecionado será cadastrada para utilização posterior.
  5. Observe que a após efetuar o cadastro da digital, a legenda mudou para a cor vermelha.
  6. Posicione novamente o dedo cadastrado, no dispositivo.

  7. O sistema valida a digital e apresenta a mensagem Conferência OK!

Observação

O cadastramento de digital no Portal Plano de Saúde não apresenta legenda, portanto, deve-se apenas clicar no dedo que deseja cadastrar a digital.

Procedimentos para cancelamento da Validação Biométrica.

  1. Caso a digital verificada não seja válida o sistema exibe a opção para cancelamento da Validação Biométrica.
  2. Para não cancelar, selecione a opção Não e tente novamente, ou verifique se o cadastro das digitais está correto.
  3. Para cancelar, selecione a opção Sim.

  4. O sistema apresenta a janela Autorização para Biometria para informar um operador de sistema e, sua senha pessoal de acesso ao Plano de Saúde, que tenha a alçada para cancelamento.

  5. Informe a senha e confirme.

  6. Caso o operador selecionado não possua alçada para o cancelamento, é exibida uma mensagem que alerta para falta de permissão. Assim, não será possível seguir com a digitação dos campos do atendimento até ser informada uma digital válida ou um operador com alçada de cancelamento de validação, conforme configurado em Operador Sistema.