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01. Visión general 

Para efectuar una mejora referente a algunos requisitos de seguridad es necesario que TOTVS efectúe una actualización en los entornos del Clockin. La actualización no genera ningún cambio en las funcionalidades del producto. Sin embargo serán necesarias algunas acciones de los clientes para no haber impactos en los entornos. A continuación mostramos más detalles sobre impactos y las acciones necesarias para reducirlos.

02. Cuáles serán los impactos después de la migración si no se realizan las acciones necesarias para reducirlos

A continuación se describen los impactos para los entornos:

  • Aplicación TOTVS RRHH Clockin no actualizado: al efectuar el registro cuando la pantalla de confirmación del registro se muestre, la foto del empleado no se mostrará.
  • Aplicación Kiosk no migrado a TOTVS RRHH Clockin: al efectuar el registro cuando la pantalla de confirmación del registro se muestre, la foto del empleado no se mostrará.
  • API de integración consumiendo foto y comprobante de forma personalizada: en el caso de procesos que consumen información de la API pueden ocurrir diversas inconsistencias.

03. Cuáles serán las acciones necesarias para que no ocurran los impactos 

A continuación se describen las acciones necesarias para la mitigación de los impactos informados en el Ítem 02:

  • Los dispositivos smartphones y tabletas deben estar actualizados con la versión de tienda 12.1.231200000 (2083) de la aplicación TOTVS RRHH Clockin.
  • Los dispositivos tabletas que tienen la Aplicación Kiosk se migren al TOTVS RRHH Clockin
  • Clientes que utilizan integración con API de consulta de registros de forma personalizada y consumen el enlace de la foto o del comprobante del registro para consultas donde serán necesarias renderizaciones, deben tratar la autenticación de los enlaces. Solicitamos la apertura de ticket para evaluar la situación y orientar sobre la implementación.

04. Cuáles serán los plazos para las acciones:

A continuación se describen los plazos para las acciones para que la migración ocurra sin impactos: 

  • Actualización de los smarphones y tabletas para la versión de la tienda 12.1.231200000 (2083) hasta el día 01/02/2024
  • Migración de las tabletas que tienen Aplicación Kiosk para el TOTVS RRHH Clockin hasta el día 01/03/2024
  • Clientes con Integración de API que consumen enlace de fotos y comprobantes de forma personalizada, abrir ticket hasta el día 01/02/2024

05. Clientes que consumen API para integración de registros del CLOCKIN

Para clientes que consumen la API de consulta de registros e integran Foto del registro y Comprobante es necesario seguir los siguientes pasos:

  • Abrir ticket para el producto Clockin informando que utiliza la integración de registros e integra Foto y Comprobante hasta el día 01/02/2024.
  • OBS: las integraciones de registros estándar de los ERP de TOTVS (RM, Protheus y Datasul) no tendrán ningún impacto.


Es de extrema importancia que las acciones informadas en el ítem 03 se efectúen hasta los plazos estipulados en el ítem 04