01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Empodera |
|---|---|
| Linha de Produto: | Experiência do Cliente |
| Segmento: | CX |
| Módulo: | CLIENTE |
| Função: | VISUALIZAR |
| Ticket: | |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | CETEI-6983 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Verificado que clientes que tiveram seus tickets de solicitação de bonificação fechado no zendesk (antigos - legados) continuam com a situação de solicitação de bonificação, e assim sendo contabilizados no card no resumo da área.
03. SOLUÇÃO
Criado o script para execução com a seguinte correção:
Regra aplicada: Clientes com solicitação de bonificação que não tem ticket de bonificação em 2024 e alteração manual em 2024.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não se aplica
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
Não se aplica
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