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Mensagem: Nota Fiscal não pode ser cancelada! O total em duplicatas abertas desta Nota Fiscal é menor do que o valor da NF - Como resolver?
Produto: | Rotina 1303 - Devolução de Cliente |
Versões: | 23 e 26 |
Ocorrência: | Mensagem: Nota Fiscal não pode ser cancelada! O total em duplicatas abertas desta Nota Fiscal é menor do que o valor da NF - Como resolver? |
Passo a passo: | Na rotina 1409 - Cancelar Nota NF Fiscal ao clicar o botão Cancelar e se deparar com a mensagem "Erro: Nota Fiscal não pode ser cancelada! O total em duplicatas abertas desta Nota Fiscal é menor do que o valor da NF", significa que não é possível efetuar o cancelamento na rotina 1409, porque ela possui desdobramento para outra duplicata não associada à nota que será cancelada. Para resolver, é necessário realizar uma devolução por meio da rotina 1303, que pode ser feita com nota fiscal própria ou com nota fiscal de cliente, conforme os seguintes procedimentos: Devolução de Cliente na Rotina 1303 com Nota Fiscal Própria1) Acesse o link: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=238027373, e veja como realizar esse tipo de devolução. Própria Devolução de Cliente na Rotina 1303 com Nota Fiscal de Cliente1) Acesse o link: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=195300719, e veja como realizar esse tipo de devolução. |