01. VISÃO GERAL

Realizar a integração da Rotina de Leitura/Apontamento Marcações (PONM010) com a agenda do atendente no SIGATEC. Após a leitura do arquivo de marcação (independente da origem, seja arquivo texto ou API), serão gravados os campos ABB_HRCHIN e ABB_HRCHOUT.

02. PRÉ-REQUISITOS

• Parâmetro MV_TECXRH habilitado (.T.)
• O campo AA1_MPONTO, na tabela de Atendentes deve estar configurado como 1=Sim

03. PROCESSO

• SIGATEC:
  • Gerar contrato
  • Gerar a agenda para o atendente
• SIGAPON:
  • Leitura do arquivo de marcação de Ponto

Para os atendente nesta situação, não é necessário executar as rotinas de Geração de Atendimento (TECA900) e Envio de Marcações (TECA910) do sistema. Assim, no momento em que as marcações são lidas, as agendas do atendente devem estar com a legenda "verde":

Imagem 1 - Mesa Operacional para o atendente 01001003000001

Basta executar a rotina de Importação das Batidas do módulo do Ponto (PONM010) que a integração será executada automaticamente:

Imagem 2 - Execução da rotina PONM010

Após a importação das batidas (Imagem 2), a Mesa Operacional já indica os dias que foram importados.

Imagem 3 - Mesa Operacional após a importação das marcações

Acesse a rotina Horários Planejados x Realizados (TECA203) para verificar os horários realizados pelo atendente. A rotina já informa se o atendente faltou em algum dia (agenda sem marcação), se executou hora extra ou se ocorreu algum atraso/saída antecipada:

Imagem 4 - Horários Planejados x Realizados. O Atendente não possui marcação no dia 06/08/2020 (legenda preta). No dia 03/08/2020 , o atendente marcou o ponto 1 hora antes do previsto (horário de saída as 17:00, sendo que na mesa está orçado até as 18:00). No dia 04/08/2020 , o atendente marcou o ponto no relógio 1 hora antes do planejado (marcou as 08:00 ao invés das 09:00). No dia 05/08/2020 , o atendente se atrasou 1 hora (entrou as 10:00 quando deveria entrar as 09:00). Nos totalizadores, indica o total de horas apontadas no período e o total de horas projetadas)

04. ASSUNTOS RELACIONADOS

• Integração Prestadores de Serviços de Terceirização x Relógio de ponto
• Integração Gestão de Serviços x Carol Clockin - Importação de Batidas