DMANADVEN-21736 - Configurações CRM - Novo motivo, categorias e subcategorias para Gestão de Plano de Saúde

01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Foi incluído um novo nível nas categorias. Antes tinha o tipo de manifestação e a categoria relacionada. Agora temos a manifestação, categoria de atendimento e também a subcategoria do atendimento. E criação de um serviço para inclusão e consulta de anexos. 

Esses campos são configurados no assunto da ocorrência, porém agora com três níveis.

03. SOLUÇÃO

O programa Manutenção Assunto Ocorrência foi alterado, quando o Gestão de Planos de Saúde estiver integrado com o CRM, exibirá a nova opção "Informação/Consulta" no campo Tipo de manifestação.

Adicionadas novas opções em Categorias e descrições (Versão-1 e Versão-2) para identificar as opções.

E adicionado novo campo "Subcategoria de atendimento" onde listará as informações de cada categoria selecionada.