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Objetivo

TOTVS Fast Analytics® é um produto de BA (Business Analytics), que proporciona tomada de decisão orientada por dados. Este produto é responsável por extrair os dados do módulo de Prestadores de Serviços do Microsiga Protheus® e levá-los até a plataforma GoodData®, nas quais serão processados e as informações sumarizadas são apresentadas em dashboards contendo indicadores, gráficos e relatórios pré-definidos que podem ser customizados pelo usuário. 

Rotinas Envolvidas

Conheça neste diagrama as informações que alimentam os fatos dos dashboards envolvidos.


Importante

O produto TOTVS Fast Analytics® deve estar devidamente implantado para o correto uso da ferramenta, conforme guia de implantação


Na página principal do Totvs Fast Analytics - Prestadores de Serviços, temos os seguintes DashBoads padrão para o módulo Prestadores de Serviços

    Dashboard com os KPIs padrões relativos aos Contratos de Prestação de Serviços, compostos dos seguintes indicadores:

    KPI

    Detalhamento dos Indicadores

    Exibe dados dos Contratos: 

    Quantidade  no período;

    Quantidade no mês anterior (Mês Ant.) ao início do período;

    Percentual de Variação com relação ao mês anterior;

    Quantidade no ano anterior (Ano Ant.) ao início do período;

    Percentual de variação com relação ao ano anterior.

    Exibe valor do Saldo -  Cronograma Financeiro (tabela CNF) - dos Contatos  :

    I) Total no período;

    II) Total no mês anterior (Mês Ant.) ao início do período;

    III)  Percentual de variação com relação ao mês anterior; 

    II) Total no ano anterior (Ano Ant.) ao início do período;

    III) Percentual de Variação com relação ao ano anterior 

    Exibe o Valor Realizado  do Contrato  -  Planilha Financeira (CNF)

    I) Total no período;

    II) Total no mês anterior (Mês Ant.) ao início do período;

    III)  Percentual de variação com relação ao mês anterior; 

    II) Total no ano anterior (Ano Ant.) ao início do período;

    III) Percentual de Variação com relação ao ano anterior 

    Exibe o Valor Previsto  do Contrato  -  Planilha Financeira (CNF)

    I) Total no período;

    II) Total no mês anterior (Mês Ant.) ao início do período;

    III)  Percentual de variação com relação ao mês anterior; 

    II) Total no ano anterior (Ano Ant.) ao início do período;

    III) Percentual de Variação com relação ao ano anterior 

    Exibe a quantidade de Agendas Ativas geradas para os Atendentes  - Tabela ABB 

    I) Quantidade  no período;

    II) Quantidade no mês anterior (Mês Ant.) ao início do período;

    III) Percentual de Variação com relação ao mês anterior;

    IV) Quantidade no ano anterior (Ano Ant.) ao início do período;

    V) Percentual de variação com relação ao ano anterior.

    Exibe o Total do Item de Recursos Humanos do Orçamento Vinculado ao Contrato de Serviços  -  Local do Orçamento de Serviços (TFL)

    I) Total no período;

    II) Total no mês anterior (Mês Ant.) ao início do período;

    III)  Percentual de variação com relação ao mês anterior; 

    II) Total no ano anterior (Ano Ant.) ao início do período;

    III) Percentual de Variação com relação ao ano anterior 

    Exibe o Total do Item de Material de Implantação do Orçamento Vinculado ao Contrato de Serviços  -  Local do Orçamento de Serviços (TFL)

    I) Total no período;

    II) Total no mês anterior (Mês Ant.) ao início do período;

    III)  Percentual de variação com relação ao mês anterior; 

    II) Total no ano anterior (Ano Ant.) ao início do período;

    III) Percentual de Variação com relação ao ano anterior 

    Exibe a quantidade de Manutenção de Agendas geradas para os Atendentes  - Tabela ABR

    I) Quantidade  no período;

    II) Quantidade no mês anterior (Mês Ant.) ao início do período;

    III) Percentual de Variação com relação ao mês anterior;

    IV) Quantidade no ano anterior (Ano Ant.) ao início do período;

    V) Percentual de variação com relação ao ano anterior.






    Este Dashboard exibe os gráficos padrões referentes aos dados operacionais (Alocação de Atendentes, Agendas, Manutenção de Agendas) dos Contratos de Prestação de Serviços

    Gráfico Descrição

    		Exibe a quantidade de Agendas ativas dos Atendentes (ABB)  agrupadas por Posto/Local informado no Orçamento de Serviços (Local de Atendimento - tabela TFL)

    		Exibe a quantidade de Agendas ativas dos Atendentes (ABB) agrupadas por Cargo no Orçamento de Serviços (Item de Recursos Humanos TFF)

    		Exibe a quantidade de Atendentes com Agenda (ABB) para o período agrupados geograficamente por Posto informado no Orçamento de Serviços (Local de Atendimento - tabela TFL)

    		Exibe a quantidade de Manutenção de Agendas geradas para os Atendentes  agrupadas por Função, informada no Orçamento de Serviços (Item de Recursos Humanos tabela TFF)

    		Exibe a quantidade de Manutenção de Agendas geradas para os Atendentes  agrupadas por Posto, informado no Orçamento de Serviços (Local de Atendimento - tabela TFL)

    		Exibe a quantidade de Atendentes com Agenda (ABB)  agrupada por competência informada no período

    		Exibe a quantidade de Atendentes com Agenda (ABB)  agrupadas por Função, informada no Orçamento de Serviços (Item de Recursos Humanos tabela TFF)

    		Exibe a quantidade de Manutenção de Agendas (tabela ABR) geradas para os Atendentes  agrupadas por Motivo de Manutenção

    Esse Dash exibe os Dados referentes a Rentabilidade dos Contratos de Prestação de Serviços

    Grático Descrição

    		Exibe a quantidade Total e a listagem dos Contratos no período 

    		Exibe a Duração Média dos contratos

    		Exibe a Quantidade Total e a listagem dos Contratos no período, cuja situação é Vigente. 

    		Exibe a Média do Valor Atual e a listagem dos contratos , cuja situação é vigente. 

    		Exibe o Valor Total Previsto e a listagem dos contratos no período

    		Exibe o Valor Total Atual dos Contratos no período

    		Exibe o percentual da Situação dos Contratos no período

    		Exibe o Saldo do Cronograma Financeiro do Contrato no período agrupado por situação do Contrato

    		Exibe o Valor Previsto x Saldo do do Cronograma Financeiro do Contrato no período agrupado por Competência

    		Exibe o Valor Previsto x Saldo do do Cronograma Financeiro do Contrato no período agrupado por Competência

    		Exibe o Saldo do Cronograma Financeiro do Contrato no período agrupado por Cliente do Contrato (tabela CN9)

    		Exibe os 5 Contatos com maiores Saldos do Cronograma Financeiro do Contrato no período

    		Exibe os 5 maiores Segmentos de clientes com maiores Saldos do Cronograma Financeiro do Contrato no período 

    		Exibe a listagem do Local de Atendimento, os totais de Locação de Equipamento, Material de Consumo , Material de Implantação e Recursos Humanos dos Orçamento vinculado ao Contrato de Serviços  -  Local do Orçamento de Serviços (TFL)

    		Exibe os 5 Contatos que contenham valores de Total de Material de Consumo, exibindo os valores de Total de Recursos Humanos, Material de Implantação e Material de Consumo

    Importante

    Para a correta exibição dos indicadores, é necessário que os Contratos de Serviços tenham sido gerados pelo Processo de Oportunidade de Venda e Proposta Comercial



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