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Suspects

Este cadastro é parte integrante do conceito CRM (Customer Relationship Management) e do relacionamento de contatos. Para o sistema, o status de suspect significa um possível prospect, ou seja, um contato que ainda não foi trabalhado. Este, por sua vez, pode ter sido selecionado via mailing, por perquisas na web ou outras ferramentas utilizadas para captação de entidades.

Procedimentos

Para cadastrar um suspect:


1.Em Suspects, clique em Incluir.


O sistema apresenta a tela de inclusão.

Preencha os dados conforme orientação do help de campo.


2.Confirme.



Image ModifiedImportante:


•Ao clicar em CNPJ, ocorre o acesso direto à página da Receita Federal que permite consulta da situação cadastral de pessoa jurídica.



•Se o CNPJ do Suspect já estiver preenchido no Protheus não será necessário digitá-lo novamente no site da Receita. Será exibido automaticamente.



•O  link padrão que realiza o acesso à consulta pode ser alterado se houver mudança de endereço na página da Receita Federal. Nesse caso, altere o  parâmetro MV_TMKURLR. Este parâmetro somente é considerado pelo sistema quando o endereço informado em seu conteúdo for diferente do endereço padrão.



•Ao clicar em Contatos pode-se acessar o cadastro de contatos a relacionar à entidade atual.


Ações Relacionadas

Veja também


•A consulta aos Suspects cadastrados,  a tabela ACH - Cadastro de Suspects no tópico Consulta Cadastro Genéricos.



•O tópico Prospects.



•Estrutura Negócio