Histórico da Página
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Para fins de auditoria, existe a plataforma Confimation Confirmation > https://am-pt.confirmation.com/ na qual o Banco Original é cadastrado e pode auxiliar neste processo. Esta plataforma é para o auditor, sendo os custos da empresa auditora.
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Como faço a parametrização do PIX no Educacional?
Parametrização PIX - TOTVS Pagamento Instantâneo no Educacional
Além do Portal do Aluno, existe outra forma de pagamento via PIX?
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Confira na documentação auxiliar: Base para criar evento contábil - PIX
É possível ter duas contas para o mesmo CNPJ?
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Ao tentar gerar QR Code, é exibido o erro:
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Ao tentar gerar QR Code, é exibido o erro:
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Ao tentar gerar QR Code, é exibido o erro:
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A transação não está gerando TID no extrato de caixa
Este problema ocorre quando o tipo primitivo do meio de pagamento não está marcado como Pagamento Instantâneo (PIX).
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Ao rodar a conciliação é exibida a mensagem de erro 500 Internal Server Error
Isso ocorre devido ao tipo de parametrização do cliente ser por recebimento por filial.
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Ao rodar a conciliação, no RM é exibida a mensagem de erro ao solicitar o token e no Portal ao gerar QR Code:
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Ao rodar a conciliação, no RM é exibida a mensagem de erro: URL do TOTVS não foi informada.
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Ao rodar a conciliação, no RM a execução é concluída, mas é exibida a mensagem de erro: Arquivo coligada 1 id. conciliação 10 não possui transações.
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Solução: O time de produto (Varejo) deve ser acionado para correção e reprocessamento do título.
Pagamento expirado no TOTVS e aprovado na Shipay
Este caso ocorre em algumas situações de expiração do QR Code e atraso na atualização do status na comunicação TOTVSxShipay
Solução: Após confirmação do Status APROVADO na Shipay (o que indica que houve repasse do pagamento), é necessário realizar um procedimento via banco de dados para alteração do status no sistema:
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*PROCEDIMENTO: Para que o sistema identifique e altere o status, é preciso fazer o seguinte processo: Se o título tiver sido baixado manualmente é necessário cancelar a baixa. - Update para alterar o status da transação que estava expirada para solicitada.
Obs: O TPD é o ID de pagamento indicado na coluna "Identificador transação TPD" no sistema TOTVS.
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