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| Informações Complementares |
Nos parâmetros do sistema é definido a etapa inicial do fluxo de atendimento de garantia e entrega de chaves, conforme imagens a seguir:
Tipo de atendimento Garantia e Entrega de Chaves: O fluxo de atendimento de garantia e entrega de chaves é definido justamente pela etapa inicial parametrizada no TIN, que indica qual será o fluxo de execução de cada tipo de atendimento
Etapa inicial do atendimento de garantia
Etapa inicial do atendimento de entrega de chaves
Logo que o sistema está parametrizado os atendimentos podem ser cadastrados a partir do:
Cadastro de solicitação de atendimento de entrega de chaves
Cadastro de solicitação de atendimento de garantia
E pelo PDC (Portal do Cliente) pode ser cadastrado uma solicitação de atendimento de garantia.
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Etapa do Agilis
Atendimento TCGI - Etapas - Checklist da Etapa
Tipos de Movimento da Etapa
| Veja Também |
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Para saber mais sobre os perfis do sistema, acesse o link abaixo:
Perfis
Para Informações sobre os Parâmetros de garantia:
Garantia
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