O sistema possibilita, para usuários autenticados, o aceite de solução do chamado.
Para que o aceite seja executado, o chamado não pode estar bloqueado para atendimento por um analista de suporte no SSIM.
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Ao clicar em Aceitar, será solicitado obrigatoriamente, a seguinte informação:
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As seguintes regras de negócio devem ser respeitadas:
O chamado não pode estar bloqueado para atendimento por um analista de suporte no SSIM.