Na tela da Empresa, você pode realizar a administração dos contatos da empresa. Os contatos são utilizados para atuar dentro do portal, abrindo chamados, consultando soluções e etc.

Para isso é preciso seguir os seguintes procedimentos:

Clicar em Administração de Contatos 

Através da página Usuários do Sistema é possível:

• Adicionar Usuário;
• Editar perfil;
• Editar permissões de acesso de acessos;
• Transferir administração para contatos;
• Transferir chamados para contatos;
• Excluir perfil;
• Importar contatos. 

Adicionar Usuário

Clicar em ADICIONAR USUÁRIO

Ao clicar em Adicionar Usuário, são necessárias as seguintes informações obrigatórias:

• País;
• Nome;
• CPF, se o país selecionado for o Brasil, ou outro documento de identificação para outros países;
• DDD;
• Telefone;
• E-mail;
• Confirmação de e-mail.

O usuário poderá ainda selecionar se o contato é autorizado a usar consultoria através do campo "Autorizado para utilizar consultoria?".

Nesta versão do portal, a troca de senha só poderá ser realizada pelo próprio contato cadastrado, na sua página de perfil dentro do sistema Fluig Identity.

O usuário cadastrante deve ser administrador do cliente onde deseja criar o novo contato.

Ao clicar em Adicionar Usuário, o sistema apresentará a mensagem: Registro salvo com sucesso!

Editar Perfil

Ao editar um contato, são necessárias as seguintes informações obrigatórias:

• Nome;
• DDD;
• Telefone.

As seguintes regras de negócio devem ser respeitadas ao editar um contato:

• O usuário cadastrante deve estar autenticado no sistema;
• O usuário cadastrante deve ser administrador do cliente onde deseja editar um contato;
• Os campos "Nome", "DDD", "Telefone" são de preenchimento obrigatórios;
• O campo "Nome" deve conter pelo menos um nome e um sobrenome;
• Os campos "CPF/ID" e "E-mail" não podem ser alterados;
• Integração com Protheus é necessária;
• Integração com Fluig é necessária.
  

Permissões de Acesso

As seguintes regras de negócio devem ser respeitadas ao editar as permissões de acesso de um contato:

• O usuário cadastrante deve estar autenticado no sistema;
• O usuário cadastrante deve ser administrador do cliente onde deseja editar as permissões de acesso de um contato.
• Integração com Protheus é necessária.

Transferir Administração

As seguintes regras de negócio devem ser respeitadas ao transferir a administração do cliente para um contato:

• O usuário cadastrante deve estar autenticado no sistema;
• O usuário cadastrante deve ser administrador do cliente onde deseja transferir a administração do cliente para um contato.

Transferir Chamado

As seguintes regras de negócio devem ser respeitadas ao transferir chamados para um contato:

• O usuário cadastrante deve estar autenticado no sistema;
• O usuário cadastrante deve ser administrador do cliente onde deseja transferir chamados para um contato.
• Integração com Protheus é necessária.

Excluir Perfil

As seguintes regras de negócio devem ser respeitadas ao excluir um contato: 

• O usuário cadastrante deve estar autenticado no sistema;
• O usuário cadastrante deve ser administrador do cliente onde deseja excluir um contato;
• O contato a ser excluído não pode possuir chamados abertos no sistema Protheus;
• Integração com Protheus é necessária;
• Integração com Fluig é necessária.

Importar Usuários

Ao importar novos contato, são necessárias as seguintes informações obrigatórias:

• Arquivo "csv" com valores separados por ponto e vírgula;

As seguintes regras de negócio devem ser respeitadas ao importar novos contatos:

• O usuário cadastrante deve estar autenticado no sistema;
• O usuário cadastrante deve ser administrador do cliente onde deseja importar novos contatos;
• O arquivo "csv" deve seguir fielmente o modelo, que contém os campos "CPF Válido", "Nome Completo", "E-mail Válido", "DDD (somente números - 3 dí­gitos)", "Telefone (somente números)", "Data de Nascimento DD/MM/YYYY" e "Sexo M/F";
• Caso um dos valores esteja incorreto, a linha contendo o valor não será importada;
• As regras utilizadas na criação de um novo contato serão usadas aqui;
• Integração com Protheus é necessária;
• Integração com Fluig é necessária.