Na tela da Central de Chamados, você pode efetuar a consulta de soluções de chamados na base, desde que o cliente no qual o usuário administrador está relacionado tenha aceito compartilhar as informações de seus chamados.
COLOCAR LINK PARA ÁREA DO ADMINISTRADOR - REFAZER APÓS CRIAR PÁGINA
Para isso é preciso seguir os seguintes procedimentos:
Clicar em CONSULTAR SOLUÇÕES
Ao consultar na base de soluções de chamados será solicitado obrigatoriamente, as seguintes informações:
Clicar em CONSULTAR
Será apresentada uma lista com as soluções dos chamados do produto selecionado que contenham os termos informados. Os campos apresentados na lista são:
O campo Chamado contém um link para os detalhes do chamado, que quando clicado, mostra esses detalhes em uma modal.