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  • Meus Produtos

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Na tela Meus Produtos, você pode adicionar, duplicar, editar, excluir produtos que serão utilizados tanto na Abertura de Chamados como na Central de Downloads e Autorizar seus chamados para aparecerem na busca compartilhada de soluções.


Para isso é preciso seguir os seguintes procedimentos:

Clicar em Meus Produtos


 

Através da página Produtos Totvs é possível:

  • Adicionar Produtos;
  • Duplicar;
  • Editar;
  • Excluir;
  • Autorizar seus chamados para aparecerem na busca compartilhada de soluções.

 

 

ADICIONAR PRODUTO

 

Clicar em ADICIONAR PRODUTO

 

Ao clicar em Adicionar Produto, são necessárias as seguintes informações obrigatórias:

  • Linha de Produtos
  • Produto/Versão
  • Código do Ambiente

O usuário poderá ainda preencher as seguintes informações adicionais não obrigatórias:

  • Idioma
  • Banco de Dados
  • SO da Aplicação
  • SO do Client
  • SO do Banco de Dados

Caso a linha de produto selecionado seja "Datasul", mais dois campos adicionais não obrigatórios serão mostradas na tela:

  • SO dos Arquivos
  • Pacote

Caso a linha de produto selecionado seja "Protheus" mais quatro campos adicionais não obrigatórios serão mostradas na tela:

  • SO do TopConnect
  • Dicionário de Dados
  • Build Server
  • Build Top

 

Clicar em ADICIONAR PRODUTO

 

Ao clicar em Adicionar Produto, o sistema apresentará a mensagem: Registro Salvo com sucesso!


DUPLICAR PRODUTO

 

Clicar em DUPLICAR



Ao clicar em Duplicar, você pode adicionar um produto a lista tendo como base um produto já cadastrado:


Clicar em ADICIONAR PRODUTO


Ao clicar em Adicionar Produto, o sistema apresentará a mensagem: Registro Salvo com sucesso!



EDITAR PRODUTO

 

Clicar em EDITAR


Ao clicar em Editar, você pode alterar informações da lista.


Clicar em SALVAR ALTERAÇÕES



 

Ao clicar em Salvar Alterações, o sistema apresentará a mensagem: Registro Salvo com sucesso!


EXCLUIR PRODUTO


Clicar em EXCLUIR 

 

Ao clicar em Excluir, você pode excluir o produto da sua lista.

 

Clicar em SIM

 


 

 

 Ao clicar em Simo sistema apresentará a mensagem: Produto em uso removido com sucesso!


Ainda na mesma tela o usuário poderá optar por mostrar ou não os seus chamados na busca compartilhada de soluções.



 


 

 



  • Sem rótulos