Na tela AutoAtendimento CST, você pode atualizar boleto vencido para a efetivação do seu pagamento.

Para isso é preciso seguir os seguintes procedimentos:

Clicar em Notas Fiscais e Prorrogações - Atualização de Boleto Vencido

Ao clicar em Atualização de Boleto Vencido, será apresentado as seguintes opções:

Caso você tenha o boleto vencido em mãos, possibilitar o usuário emitir um novo boleto com a nova data de vencimento, preferencialmente pela utilização do site do Banco Itaú.

Caso você não tenha o boleto em mãos, permitir ele consultar os boletos vencidos como pendências financeiras.

Caso o boleto não seja do Banco Itaú, o sistema possibilita você abrir um chamado para emissão de um novo boleto.

Selecione uma das três opções:

TENHO CÓDIGO DE BARRAS

Ao clicar na opção Tenho Código de Barras, o sistema é direcionado para a página do banco Itaú e será solicitado obrigatoriamente, as seguintes informações:

• Selecione a opção Atualizar boleto vencido

Clicar em Próximo

Ao clicar em Próximo, será solicitado obrigatoriamente, as seguintes informações:

• Informe o código de barras do boleto vencido de acordo com o banco.
• Preencha o texto de segurança para prosseguir.

Clicar em Próximo

Após o preenchimento de todas as informações, o boleto será atualizado com o vencimento para o dia do acesso ao Autoatendimento.
Exemplo: Acesso no dia 01/01/2014, vencimento será para o dia 01/01/2014.
OBS. não é possível programar o vencimento para data futura. O vencimento sempre obedecerá o dia do acesso.

NÃO TENHO CÓDIGO DE BARRAS

Ao clicar na opção Não tenho código de barras, o sistema é direcionado para a página de Consulta de Pendências Financeiras.

Clicar em Imprimir

Clicar em Imprimir

Agora que você possui o código de barras, retorne a página de atualização de boletos, e clique em Tenho código de barras.

NÃO PERTENCE AO ITAÚ

Ao clicar na opção Não pertence ao Itaú, o sistema é direcionado para a página da Central de Chamados.