Produto:

RMS

Ocorrência:

Em meio ao processo de expedição, ou no Faturamento da Nota via distribuição, o palete se perde e não pode ser mais encontrado no Painel de Expedição.

Passo a passo:

Para este problema, é necessário solicitar um pacote de atualização do Faturamento da Logística. Foi realizado um projeto na expedição e faturamento da logística para evitar a perda dos paletes. Caso algum palete não seja encontrado entre os status de 1 a 6, ou seja, entre Separação e Faturado, ele possivelmente estará na aba de Cancelados do Painel de Expedição. Todo palete que for cancelado durante a expedição, seja na separação quando os itens são zerados ou até mesmo na conferência, irá para a aba de cancelados.