Este relatório apresenta o resultado das campanhas efetuadas, destacando as respectivas respostas ao script da campanha.
Procedimentos
Para emitir o resultado de campanhas:
- Em "Resultado de Campanhas", clique em "Parâmetros". O sistema apresenta uma janela com os parâmetros referentes ao relatório.
- Configure-os de acordo com orientação do help de campo.
- Confira as configurações e confirme a impressão do relatório.
Os relatórios do Call Center estão diretamente relacionados ao programa TMKRFUN. Este contém funções genéricas de uso interno dos relatórios. Portanto, é necessário solicitar este arquivo toda vez que for gerado um patch do relatório. |
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