Índice
Objetivo
Pedido de venda por contrato de manutenção De acordo com o tipo de atendimento exigido por cada cliente, às vezes são necessários procedimentos em que, para uma melhor garantia, contratos de manutenção são acordados de modo a garantir tanto o cliente quando à empresa prestadora de serviço. Para isso, a solução Gestão de Serviço possui o “Contrato de Manutenção”, em que é possível controlarmos quais produtos de determinados clientes estarão cobertos. DICA:Um produto/equipamento somente poderá ter um novo contrato de manutenção se não estiver em garantia ou com contrato vencido.
Tela Demonstrativa
Principais Campos
Campo | Descrição | Identificação |
|---|---|---|
No. Contrato | Informe neste campo o número do contrato de manutenção. | AAH_CONTRT |
Cliente/Loja | Informe nestes campos o cliente e a loja solicitante do contrato de manutenção. | - |
Tp.Contrato | Informe neste campo o tipo de contrato, sendo:
| AAH_TPCONTR |
Cond.Pagto | Informe neste campo o código da condição de pagamento para geração dos pedidos de venda. Esta condição tem como objetivo estabelecer as datas dos pedidos de venda que serão gerados para faturamento e cobrança do contrato. | AAH_CONPAG |
O Sistema irá gerar o pedido de venda a partir das datas de início, término de cobrança e condição de pagamento, sendo:
Na condição de pagamento, o Sistema fará o cálculo automático com base no primeiro dia útil de cada mês. O valor do contrato será dividido pelo número de parcelas da condição de pagamento (PV).
Exemplo:
Se a condição de pagamento é 10/20/30 DD e o valor do contrato de manutenção é R$ 90,00, o Sistema irá gerar pedidos de venda nos dias 10,20 e 30 do mês, respeitando o período de cobrança, no valor de R$ 30,00.
Para cada contrato de manutenção, será gerado um pedido de venda que pode ser de forma automática na entrada do ambiente ou manual, sendo configurado pelo parâmetro MV_CONTRPV.
Os dados do pedido de venda restantes serão retirados do Cadastro de Produto e do Cadastro de Cliente. Caso os cadastros não estejam completos, não será gerado o pedido de venda.
Campo | Descrição | Identificação |
|---|---|---|
Inic.Validad | Informe neste campo a data de validade do contrato de manutenção. | AAH_INIVLD |
Cond.Pag.PV | Informe neste campo a condição de pagamento em que o pedido de venda será gerado. | AAH_CPAGPV |
Produto | Informe neste campo o código do produto referente à prestação do serviço de manutenção, para a qual será gerado o pedido de venda. | AAH_CODPRO |
Classific | Classificação do contrato de manutenção. | AAH_CLASSI |
Vlr.contrato | Valor do contrato de manutenção. Caso não seja informado, o valor será mantido no contrato de manutenção da base instalada. | AAH_VALOR |
Índice | Código do índice de reajuste do contrato de manutenção. | AAH_CODIND |
Período | Periodicidade do reajuste em meses. | AAH_PERREA |
Cobertura | Informe neste campo o código do grupo de cobertura do contrato de | AAH_CODGRP |
Abrangência | Indica se na tela de escolha dos equipamentos cobertos serão demonstrados os equipamentos do cliente/loja, informado ou todos os equipamentos de todas as filiais deste cliente. | AAH_CODGRP |
Os contratos de manutenção são verificados a cada entrada no Sistema e, caso haja algum contrato pendente, seu respectivo pedido de venda será gerado. Outra maneira de gerar o pedido de venda é executar o processo de Pedido de Venda por Contrato de Manutenção
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