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  • TOTVS Construção Gestão de Imóveis - Atendimento (Versão 12.1.33 e anteriores).

Versões comparadas

Versão antiga 21

changes.mady.by.user Adriano Astoni Ferreira

Gravado em

comparado com

Nova versão 22

changes.mady.by.user Adriano Astoni Ferreira

Gravado em

Chave

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...

Deck of Cards
idAtendimento 01. | 0.2
Deck of Cards
idAtendimentos 0.1
Card
labelAtendimento 0.1


O menu de atendimento fica no módulo de Incorporação conforme imagem a seguir:

As funcionalidades de atendimento são apresentadas a seguir:

Informações
iconfalse
titleDados Gerais
  1. Etapas
    1. Etapa do Agilis
    2. Check-list da Etapa
    3. Tipos de Movimento da Etapa
  2. Tipos de Coberturas
    1. Modelos
    2. Responsáveis
  3. Solicitação de Atendimento

    1. Arquivos da Solicitação de Atendimento

    2. Agendamento de Atendimento de Garantia

    3. Check-list da Solicitação

    4. Movimentos gerados de Atendimento

    5. Histórico de Avanço de Etapa

  4. Agendamentos

Fluxos básico de atendimento


Deck of Cards
idAtendimento 0.2
Card
labelAtendimento 0.2 |

Atendimento 0.2

Foi criado um parâmetro para definir se a base está utilizando o atendimento atual (que é considerado o modelo antigo) ou se usará o novo atendimento.

Informações
titleObservação!

Obs: Para as bases que ainda não possuem atendimentos cadastrados ou bases vazias, no parâmetro deverá estar informado o atendimento novo. Para as base que já possuem atendimentos, o parâmetro estará como atendimento antigo.

As telas de solicitação de atendimentos e de etapas existentes hoje só deverão ficar disponíveis para o atendimento antigo.

Card
labelTipo de Atendimento |

Image Modified

Será permitida a criação de diferentes tipos de atendimentos no TCGI ( Atendimento versão 0.2 ), pois na versão Atendimento 0.1 ,  os clientes só podem abrir atendimentos de garantias e entrega de chaves.
Com isso, o TCGI consegue facilitar a atendimento aos clientes das incorporadoras e a gestão desses atendimentos pelos nossos clientes.

Foi criado um cadastro de tipos de atendimentos no sistema, com uma visão dos tipos de atendimentos e uma tela com as informações, os tipos de atendimento serão sempre associados a um tipo de atendimento do TAA (Totvs Aprovações e Atendimento).

Image Modified


Tipo de Atendimento : Mais sobre o cadastro de Tipo de Atendimento : Clique Aqui !!