Procedimentos
Para utilizar o TEF nas vendas com o Call Center:
- O uso de TEF deverá estar habilitado. Consulte o tópico Configurando o TEF.
2. Todas as vendas que possuírem, em sua condição de pagamento, as formas:
- Cartão de Crédito
Quando a condição de pagamento da venda for Cartão de Crédito, o sistema, automaticamente, quastiona se deseja efetuar venda via TEF.
Para selecionar a condição de pagamento e forma de pagamento, basta clicar em Condição de Pagamento, disponível na barra de tarefas de Televendas.
3. Ao confirmar a venda, o sistema apresentará a interface do software (de acordo com a configuração do cadastro de estação) para efetuar a transação TEF e concretizar o pagamento.
O software utilizado para a integração com o TEF pode ser desenvolvido em ambiente Protheus ou utilizando softwares de terceiros.
4. O operador deve informar o número do cartão de crédito e teclar [ENTER].
Nesse caso, o sistema de integração com o TEF (Sitef) verificará se o número do cartão de crédito é válido. Caso não seja, o sistema avisa o operador e permite que seja digitado um novo número.
5. Ao finalizar, será gerada a nota fiscal de venda.
Todas as outras formas de pagamento continuam funcionando normalmente com o uso do TEF. Em vendas nas quais existam, na mesma condição de pagamento, as formas CC e CH (cartão de crédito e cheque), o sistema não validará a forma cheque e somente enviará ao sistema de integração com o TEF, a transação de cartão de crédito. A consulta de cheques deve ser efetuada através da Consulta TEF, se assim configurado. |
Veja também
Veja também o tópico Cadastro de Estação.
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